Los
términos y condiciones que a continuación se anuncian rigen el uso
y acceso a la página web www.autofacil.com.co Le solicitamos que
usted, como usuario y/o visitante (ambos identificados como usuario)
del sitio web, que accede al contenido del mismo, se tome un momento
para leer la información que se presenta a continuación.
El
acceso a la página es manifestación inequívoca de aceptación de
los términos y condiciones. Los mismos podrán ser modificados, por
lo cual solicitamos al usuario ingresar y consultar estos términos y
condiciones, al usar esta Página, a fin de mantenerse actualizado.
La
página web www.autofacil.com.co (en adelante, “la Página Web” o
“la Página”) es de propiedad de AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
Los términos y condiciones de uso, aquí presentados, se rigen por
las leyes colombianas.
En caso de duda, aclaratoria o comentario
respecto al contenido de esta página, lo invitamos a remitirse a
nuestra sección - Contacto en la página de inicio.
Uso
de la Página web
El
acceso y uso de la Página es gratuito y se rige por los siguientes
términos y condiciones de uso:
1. Es responsabilidad del Usuario leer detenidamente estos términos y condiciones de uso cada vez que utilice la Página Web. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones de uso, le solicitamos abstenerse de ingresar, navegar y hacer uso de esta.
2. La utilización de la Página, de toda la información contenida en esta, le atribuye la condición de Usuario y como consecuencia, la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones de uso.
3. El usuario se compromete a utilizar la Página Web, la contenida en esta de conformidad con la ley, los presentes términos y condiciones de uso, así como el orden público y buenas costumbres generalmente aceptadas. El uso de la información y del contenido de la Página será responsabilidad exclusiva de quien lo realice, por lo cual responderá de forma personal en caso de que sea requerido, por cualquier motivo, por parte de las autoridades pertinentes.
4. El Usuario, se compromete a no utilizar la Página Web con fines ilícitos o de manera tal que puedan:
Deteriorar, inutilizar, sobrecargar, dañar de cualquier manera o imposibilitar el uso normal la Página Web por parte de otros Usuarios y/o de AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
Lesionarse los derechos o intereses de terceros sea cual fuese su naturaleza, de conformidad con lo establecido en la legislación colombiana vigente.
Perjudicar los intereses de AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S. y/o afectar el normal funcionamiento de su negocio.
Poner a disposición de otros usuarios a través de la Página, material y/o información de naturaleza pornográfica, contenidos obscenos, o de cualquier otra clase que esté prohibida por la legislación nacional vigente.
Afectar los derechos de los niños y adolescentes de conformidad con la normatividad vigente.
Realizar
manifestaciones irrespetuosas que atenten contra el orden público
y/o en hechos falsos, no verificables o que omitan hechos
verdaderos. Las conductas enunciadas anteriormente no son de
carácter taxativo, por lo cual le solicitamos al Usuario
comportarse de forma correcta y bajo la presunción de buena fe, en
cuanto al acceso y uso de esta Página. AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
no adquiere obligación alguna de controlar la utilización que los
usuarios hacen de la página, sus servicios o contenidos, ni de que
ésta sea utilizada de conformidad con los presentes términos y
condiciones.
Modificaciones
de la Pagina Web.
AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
se reserva el derecho a modificar sin previo aviso y en cualquier
tiempo la presentación y/o la configuración y/o el contenido de la
información y los productos y/o servicios enunciados en esta página
y/o en sus diferentes sitios y secciones. AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la
Página Web, ni la ausencia de interrupciones o errores de acceso a
la misma. Asimismo, AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
En ninguna circunstancia será responsable frente al Usuario por los
daños y perjuicios derivados por el mal funcionamiento de los
servicios contenidos en la presente página que no dependan
directamente de ella misma.
AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos
términos y condiciones.
Uso
de hipervínculos y/o vínculos a páginas web de terceros
Como
ayuda al usuario, esta Página Web contiene algunos dispositivos
técnicos de enlace tales como hipervínculos, banners, botones y
medios semejantes que le permitirán acceder fácilmente a otros
portales o páginas web. En cualquier caso, AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
Bajo ninguna circunstancia se hace responsable por los contenidos,
bienes o servicios ofrecidos en tales portales o páginas, ni por su
fiabilidad, disponibilidad y funcionamiento, el uso de las cuales se
regirá por las normas y políticas en ellas establecidos.
AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
no garantizan ni asume responsabilidad alguna respecto de la
disponibilidad, calidad, fiabilidad, exactitud o validez de cualquier
información contenida en dichas páginas web.
Algunos vínculos
presentados pueden contener información a manera de referencia en
relación con las condiciones y finalidad de uso del producto. Le
solicitamos que para conocer de forma específica las condiciones
técnicas del producto puesto a disposición en el mercado
colombiano, contacte directamente a AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
Peticiones,
Quejas y Reclamos (PQRS)
Las peticiones, quejas y reclamos no son recibidos y/o aceptados por AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S. a través de este medio, sitio web, ni a través de sus páginas oficiales en Redes Sociales. En caso de estar interesado en la presentación formal de un PQRS, le solicitamos tener en cuenta las siguientes consideraciones:
La presentación de PQRS no tiene que ser personal ni requiere de intervención de abogado; la presentación de PQRS podrá hacerla a través del enlace https://www.autofacil.com.co/contacto/. O En lo de AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S. así como de sus representantes y/ concesionarios autorizados, podrá encontrar un formato de “quejas y reclamos”, así como información impresa con las direcciones ordinarias y electrónicas, números de fax y procedimientos aplicables a PQRS.
El tiempo máximo en el cual la PQR será resuelta es de 15 Días hábiles contados desde el día siguiente hábil a la recepción de esta.
Términos
y condiciones de uso de las Redes Sociales
AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S. está interesado en mantener una constante e
inmediata comunicación con nuestros clientes y/o consumidores, por
lo cual cuenta con presencia en la redes sociales Instagram y/o
Facebook mediante el uso de la herramienta.
El uso de las
páginas de redes sociales son manifestación inequívoca de
aceptación de estos términos y condiciones. Los mismos podrán ser
modificados y sin previo aviso, por lo cual solicitamos al usuario
ingresar, a fin de mantenerse actualizado.
El uso de las páginas
de redes sociales de AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S. así como de
terceros incluyendo a los usuarios, se debe ajustar a los siguientes
términos y condiciones, destinados al cumplimiento de la ley
colombiana, como de las exigencias de cada red social:
La administración de las páginas oficiales en redes sociales son responsabilidad de AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S. para lo cual cuenta con el equipo necesario, a fin de controlar y ajustar la información allí desplegada al cumplimiento del objeto social, la normatividad vigente y a las condiciones de uso de la red social.
El contenido de la información presentada en las redes sociales tiene como finalidad mostrar los productos comercializados por AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S. así como comunicar al usuario de la misma, de sus promociones, eventos, actualizaciones, entre otros.
Las promociones de los productos y servicios de AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S. que sean presentadas en esta Página no están patrocinadas, avaladas, administradas ni asociadas en modo a cada red social.
Las PQR no son recibidas y/o aceptadas por AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S. a través de sus páginas oficiales en Redes Sociales. Le solicitamos remitirse al capítulo de PQRS.
Facebook e Instagram son marcas registradas propiedad de Facebook, Inc., por lo cual el uso que se pueda dar de la misma es meramente enunciativo, más no a título de propiedad por parte de AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S. .
Vigencia
Esta
política entrará en vigencia el día quince (15) de octubre de
2020.
Responsabilidad de Uso.
AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
informa a todos los Usuarios de esta Página, que la información
contenida en ella y en sus distintos sitios es de carácter
informativo y referencial. La información contenida en la misma no
debe ser tomada en ningún momento como oferta susceptible de ser
aceptada por terceras personas para los efectos de los artículos 845
y siguientes del Código de Comercio (o las normas que las reemplacen
o sustituyan) ni como fuente de obligaciones para AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
y/o aliados comerciales en todas las secciones o sitios. En caso de
requerir información precisa respecto de alguno de los productos o
servicios a que se refiere esta página, el Usuario está en la
obligación de contactar directamente a uno de nuestros
concesionarios autorizados o a la línea de servicio al cliente de
AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.,
quienes le brindarán la asistencia requerida.
AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
hará sus mejores esfuerzos para mantener al día la información
proporcionada en la Página, pero no asume responsabilidad legal o de
cualquier otra índole por la precisión, oportunidad, contenidos o
usos que se dé a dicha información, recordándole al Usuario que
para determinar si la información proporcionada aplica a su caso en
particular siempre será necesario que se dirija a uno de nuestros
concesionarios autorizados o a la línea de servicio al cliente de
AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
quienes atenderán y resolverán su consulta. Todos los datos que se
proporcionen durante la visita a la Página Web con el propósito de
obtener información sobre los productos o servicios en ella
mencionados, serán utilizados por AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
y/o sus aliados comerciales exclusivamente para procesos internos de
carácter administrativo. Por lo que el hecho de que se proporcione
algún dato de cualquier índole, bajo ninguna circunstancia podrá
considerarse como una aceptación expresa o tácita que implique
obligación de entregar los productos o servicios solicitados a AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
y/o a sus aliados comerciales. AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
no controla ni garantiza la ausencia de virus y de otros elementos en
la Página Web que puedan producir alteraciones en el sistema
informático (hardware o software) o en los archivos electrónicos
del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad para AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.
por todo daño o perjuicio de cualquier clase causado por este
motivo.
Lo
relativo a condiciones de crédito o de financiamiento, estará
sujeto a las condiciones de cada entidad en particular, a pesar de
tratarse de Aliados Comerciales. AUTO
FACIL DE COLOMBIA S.A.S.,
no asumirá ninguna responsabilidad por las manifestaciones que hagan
estos.
En caso de requerir información precisa respecto de alguno de los productos o servicios a que se refiere esta página, el usuario está en la obligación de contactar directamente a uno de nuestros asesores autorizados de AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S., quienes le brindarán la asistencia requerida. La actividad económica de AUTO FACIL DE COLOMBIA S.A.S. es la comercialización de vehículos y no el préstamo de dinero, por lo que lo que los créditos serán gestionados a través de las diferentes entidades financieras y de acuerdo con sus políticas internas.